Πολιτική Απορρήτου Fastpay Casino

Στο Fastpay Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Ασφάλειας Δεδομένων (GDPR). Αυτή η σελίδα εξηγεί αναλυτικά τι συλλέγουμε, με ποιους το μοιραζόμαστε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας. Τελευταία ενημέρωση: 2026.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζεται η λειτουργία του λογαριασμού σας, οι πληρωμές και οι νομικές μας υποχρεώσεις. Ξεχωρίζουμε έξι βασικές κατηγορίες:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα, ιστορικο στοιχήματα, πηγή χρημάτων.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πρωτόκολλος ασφάλειας σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια και συμμετοχή σε τουρνουά ή πρόγραμμα VIP.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις για προσφορές όπως τα εβδομαδιαία reload bonus.
• Η υποβολή των στοιχείων είναι προαιρετική, αλλά χωρίς ορισμένα από αυτά δεν μπορούμε να ανοίξουμε ή να κρατήσουμε ενεργό τον λογαριασμό σας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς. Καθένας συνδέεται άμεσα με μια υπηρεσία που σας παρέχουμε ή με υποχρέωση που προβλέπει ο νόμος:

Η επεξεργασία ποτέ δεν γίνεται για σκοπούς που δεν σας έχουμε ανακοινώσει. Αν προσθέσουμε νέο σκοπό, θα σας ενημερώσουμε εγγράφως πριν από αυτόν.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού στο fastpay-casino.gr.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και πηγής χρημάτων πριν από αναλήψεις.
• Εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, χρεωστικών καρτών, e-wallets ή κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρημάτων και πολυλογαριασμίας.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων ή αυτοαποκλεισμού.
• Μάρκετινγκ με συγκατάθεση: μπόνους, δωρεάν περιστροφές Δευτέρας, cashback έως 10%, τουρνουά.
• Εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων απέναντι στις αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Εκτέλεση συμβάσης

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και παίζετε, συνάπτετε σύμβαση μαζί μας. Για να την εκτελέσουμε, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία λογαριασμού, τις συναλλαγές και τα δεδομένα παιχνιδιού σας. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες του καζίνο.

Νομική υποχρέωση

Ως αδειοδοτημένος πάροχος τυχερών παιχνιδιών (άδεια Curaçao OGL/2023/174/0082, ιδιοκτήτης Direx N.V.) οφείλουμε να επαληθεύουμε την ταυτότητα των παικτών, να διατηρούμε συναλλακτικά αρχεία και να δηλώνουμε ύποπτες συναλλαγές. Οι υποχρεώσεις αυτές υπερισχύουν κάθε άλλης βάσης.

Συμφέρον μας

Για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας στηριζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και τα υπόλοιπα μέλη από παραβιάσεις. Το ίδιο ισχύει για ανάλυση ποιότητας υπηρεσιών σε συγκεντρωτική, ανώνυμη μορφή.

Συγκατάθεση

Το μάρκετινγκ, τα ενημερωτικά email και τα προφίλ προτεραιοτήτων βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας. Την δίνετε ελεύθερα, την ανακαλείτε όποτε θέλετε και η ανάκληση δεν επηρεάζει το παιχνίδι ή τις αναλήψεις σας.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο το απαιτεί ο σκοπός επεξεργασίας και η νομοθεσία. Οι συναλλακτικές εγγραφές και τα έγγραφα KYC τηρούνται υποχρεωτικά τουλάχιστον 5 έτη. Μετά την πάροδο των προθεσμιών, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται πλήρως.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε αναγκαίους επεξεργαστές και αρμόδιες αρχές, πάντα με γραπτές συμβατικές εγγυήσεις:

Κάθε πάροχος που λαμβάνει δεδομένα σας δεσμεύεται συμβατικά σε εμπιστευτικότητα, ελάχιστη κοινοποίηση και διαγραφή μόλις πάψει ο σκοπός.

Οι κύριες κατηγορίες παραληπτών είναι:

• Πάροχοι πληρωμών: Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, τράπεζες και επεξεργαστές κρυπτονομισμάτων.
• Πάροχοι ελέγχου KYC/AML για την επαλήθευση ταυτότητας και πηγής χρημάτων.
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, όταν το ζητήσει ο νόμος ή ενεργή έρευνα.
• Εταιρείες φιλοξενίας και analytics που μας βοηθούν να μετράμε την απόδοση του ιστότοπου σε συγκεντρωτική μορφή.
• Λογιστικό και νομικό προσωπικό στην έκταση που απαιτεί η εργασία τους.

Γνωρίστε τα δικαιώματά σας

Ο GDPR σας δίνει οκτώ συγκεκριμένα δικαιώματα πάνω στα δεδομένα σας. Τα ασκείτε με email στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν, εκτός αν το αίτημα είναι προφανώς αβάσιμο ή επαναλαμβανόμενο.

Αν δεν ικανοποιηθείτε από την απάντησή μας, έχετε δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), την ελληνική εποπτική αρχή για θέματα GDPR.

• Πρόσβαση: να μάθετε ποια δεδομένα κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: να αφαιρέσουμε δεδομένα όταν δεν υπάρχει νομική βάση διατήρησης.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμο μηχάνημα.

Αντίρρηση και ανάκληση

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, με ένα κλικ στο email ή από τις ρυθμίσεις λογαριασμού.

Σημείωση για την επαλήθευση: δεν μπορούμε να διαγράψουμε έγγραφα KYC και συναλλακτικά αρχεία εντός της πενταετούς υποχρεωτικής περιόδου, ακόμα και αν το ζητήσετε. Σε κάθε άλλη περίπτωση τηρούμε το αίτημά σας.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σύνδεση του λογαριασμού σας, την ασφάλεια των συναλλαγών και τη μέτρηση της απόδοσης του ιστότοπου. Τα απολύτως απαραίτητα cookies λειτουργούν χωρίς συγκατάθεση· τα υπόλοιπα τα ενεργοποιείτε ή όχι εσείς από το banner απορρήτου.

Οι λεπτομέρειες για κάθε κατηγορία cookie, τη διάρκεια ισχύος και τον τρόπο διαχείρισης βρίσκονται στην ειδική σελίδα Cookie Policy του fastpay-casino.gr.

Μέτρα ασφάλειας δεδομένων

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS σε κάθε σύνδεση, με αποθηκευμένα μεγέθη και κλειδιά δεδομένων σε κρυπτογραφημένη μορφή και με αυστηρό έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων. Το προσωπικό μας έχει πρόσβαση μόνο στα στοιχεία που χρειάζεται για τη συγκεκριμένη εργασία του, και κάθε πρόσβαση καταγράφεται.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και ενημερώνουμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο GDPR. Αν χάσετε τον κωδικό σας, ενεργοποιήστε άμεσα δύο παραγόντες επαλήθευσης ή επικοινωνήστε με το live chat 24/7.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας για να παίξω;

Για καταθέσεις και παιχνίδι δεν απαιτείται έγγραφο. Η επαλήθευση (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής) είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη.

Πόσο γρήγορα απαντάτε σε αιτήματα δικαιωμάτων;

Εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος, με παράταση έως δύο μηνών για σύνθετες περιπτώσεις, πάντα με γραπτή ενημέρωσή σας.

Μπορώ να διαγράψετε όλα μου τα δεδομένα;

Διαγράφουμε ό,τι δεν καλύπτεται από νομική υποχρέωση. Έγγραφα KYC και συναλλακτικά αρχεία διατηρούνται τουλάχιστον 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, έπειτα διαγράφονται οριστικά.

Πού προχωρώ σε παράπονο για τα δεδομένα μου;

Πρώτα στο [email protected]. Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί, προσφεύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).